🔒 PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いに関する事項についてご案内いたします。

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1. 個人情報の利用目的

㈱JIRANJAPANは、以下の目的のために個人情報を取り扱います。取り扱う個人情報は、以下の目的以外には利用せず、利用目的が変更される場合には、個人情報保護法第18条に基づき、別途同意を取得するなど必要な措置を講じます。

(1) 利用目的

㈱JIRANJAPANは、isshoniAI Sitebuilder サービスの提供のために、以下の目的で個人情報を取り扱います。

🤖 AIチャットボットサービス利用情報

  • AIチャットボットとの会話内容の処理および応答提供
  • サービス品質向上のための会話分析および改善
  • カスタマイズされたAI応答および推薦サービスの提供
  • サービス利用統計の分析および機能改善

💬 お問い合わせおよびご相談情報

  • isshoniAI Sitebuilder 導入に関するお問い合わせへの回答およびご相談
  • サービス案内および見積もりの提供
  • 技術サポートおよびカスタマーサービスの提供
  • サービスアップデートおよび重要なお知らせのご案内
  • 顧客満足度調査およびサービス改善

🌐 ウェブサイト利用情報

  • ウェブサイトの訪問履歴および利用パターンの分析
  • サービスパフォーマンスの最適化およびエラー改善
  • セキュリティおよび不正利用の防止
  • カスタマイズされたコンテンツおよびサービスの推薦

📢 マーケティングおよびイベント情報

  • 新サービスおよび機能リリースのご案内
  • 割引特典およびプロモーション情報の提供
  • セミナー、ウェビナー等の教育イベントのご案内
  • 業界動向およびAI技術情報の提供

(2) 法令上の義務の履行

  • 法令に特別な規定がある場合
  • 情報主体の生命または身体の保護のために、個人情報保護法第15条第1項第2号に基づき取り扱う場合
  • 公共機関が法令等に定める所管業務の遂行のためにやむを得ない場合
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2. 個人情報の取り扱いおよび保有期間

㈱JIRANJAPANは、個人情報保護法に基づき、個人情報の利用目的が達成された場合には、遅滞なく当該個人情報を廃棄いたします。ただし、他の法令に基づき保存が必要な場合はこの限りではありません。

(1) 個人情報の保有期間

🤖 AIチャットボット会話履歴

サービス改善のため 1年間 保管

💬 お問い合わせおよびご相談情報

カスタマーサポートおよびサービス改善目的 3年

🌐 ウェブサイト利用ログ

セキュリティおよびサービス最適化目的 6ヶ月

📢 マーケティング情報

同意撤回まで、または 3年

(2) 個人情報の安全管理措置

㈱JIRANJAPANは、個人情報の安全性確保のために以下の措置を講じております。

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管理的措置

個人情報保護責任者および担当者を指定し、取り扱いの点検・監督を実施するとともに、取り扱い方針を策定・公開

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技術的措置

DBアクセス権限管理、不正侵入防止システムの運用、暗号化等のセキュリティ機能による安全な保存・送信

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物理的措置

物理的な保管場所を別途設け、入退室管理手順を策定・運用し、安全な施設を整備

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3. 個人情報の第三者提供

㈱JIRANJAPANは、情報主体の個人情報を第1条(個人情報の利用目的)に定める範囲内でのみ取り扱い、情報主体の同意、法律の特別な規定等、個人情報保護法第17条に該当する場合にのみ第三者に提供いたします。

㈱JIRANJAPANは、以下のとおり個人情報を第三者に提供しております。

提供先:Officenext(業務管理システム)

提供目的

お客様のお問い合わせおよびご相談対応

提供項目

氏名、連絡先、お問い合わせ内容

保有期間

お問い合わせ対応完了後3年

上記の第三者提供に同意しない権利がございますが、同意を拒否された場合、円滑なカスタマーサービスの提供が制限される場合がございます。

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4. 個人情報取り扱いの委託

㈱JIRANJAPANは、円滑な個人情報業務処理のために、以下のとおり個人情報の取り扱い業務を委託しております。

☁️ Amazon Web Services (AWS)

委託業務:クラウドサーバーホスティングおよびデータ保存

委託期間:サービス提供期間中

📊 Google Analytics

委託業務:ウェブサイト利用統計の分析

委託期間:サービス提供期間中

委託契約の際には、個人情報保護法に基づき、個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を定めております。

5. 情報主体の権利・義務および行使方法

情報主体は、㈱JIRANJAPANに対して、いつでも以下の個人情報保護に関する権利を行使することができます。

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個人情報取り扱い状況の通知請求

🔍

個人情報の開示請求

✏️

個人情報の訂正・削除請求

⏸️

個人情報の取り扱い停止請求

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6. Cookieの設置・運用および拒否

(1) Cookieとは?

Cookieとは、ウェブサイトの運営に使用されるサーバーがユーザーのコンピューターブラウザに送信する非常に小さなテキストファイルで、ユーザーのコンピューターのハードディスクに保存されます。Cookieは個人を識別する情報を自動的に収集するものではなく、利用者はCookieの設置に関する選択権を有しています。

(2) Cookieの設置許可の選択

利用者はCookieの設置に関する選択権を有しています。したがって、利用者はウェブブラウザのオプション設定により、すべてのCookieを許可するか、Cookieが保存されるたびに確認を行うか、またはすべてのCookieの保存を拒否することができます。

(3) Cookieの設置・運用および拒否

㈱JIRANJAPANは、isshoniAI Sitebuilder サービス利用者に個別のカスタマイズサービスを提供し、AIチャットボットの性能を向上させるために、利用情報を保存し随時呼び出す「Cookie」を使用しております。

Internet Explorer

ツール > インターネットオプション > プライバシータブで設定

Chrome

メニュー > 設定 > プライバシーとセキュリティ > CookieとサイトデータでCookieを設定

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7. 個人情報保護責任者

㈱JIRANJAPANは、個人情報の取り扱いに関する業務を統括して責任を負い、個人情報の取り扱いに関する情報主体の苦情処理および被害救済等のために、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しております。

個人情報保護責任者

個人情報保護責任者:㈱isshoniAI Jan Park(代表)

📧 jan.park@sunbisoft.com